Regulamin

§ 1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Poker Learning Hub sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 100, 00-026 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000123456 (dalej: "PLH", "Organizator", "my").

1.2. Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników strony internetowej pokerlearninghub.com oraz uczestników szkoleń, kursów, turniejów i innych wydarzeń organizowanych przez PLH.

1.3. Korzystanie z usług PLH oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.

§ 2. Definicje

2.1. Użytkownik - osoba fizyczna, która korzysta ze strony internetowej lub usług PLH.

2.2. Uczestnik - osoba, która zapisała się i uczestniczy w kursach, szkoleniach lub innych wydarzeniach organizowanych przez PLH.

2.3. Usługi - wszystkie formy działalności edukacyjnej oferowane przez PLH, w tym kursy online, szkolenia stacjonarne, coaching indywidualny, turnieje treningowe.

2.4. Platforma - system informatyczny umożliwiający dostęp do kursów online i materiałów edukacyjnych.

2.5. Konto użytkownika - indywidualne konto utworzone na platformie PLH.

§ 3. Warunki Korzystania z Usług

3.1. Wymagania ogólne

• Użytkownik musi być pełnoletni (ukończone 18 lat)
• Posiadanie aktywnego adresu email
• Akceptacja niniejszego Regulaminu
• Akceptacja Polityki Prywatności

3.2. Rejestracja konta

Aby korzystać z pełni usług PLH, użytkownik może utworzyć konto podając:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Hasło dostępu

3.3. Obowiązki użytkownika

• Podawanie prawdziwych danych osobowych
• Zabezpieczenie danych logowania
• Niezwłoczne informowanie o nieautoryzowanym dostępie do konta
• Przestrzeganie zasad netykiety
• Nieprzekazywanie dostępu do konta osobom trzecim

§ 4. Usługi Edukacyjne

4.1. Rodzaje usług

• Kursy online - programy edukacyjne dostępne przez platformę internetową
• Szkolenia stacjonarne - zajęcia prowadzone w siedzibie PLH
• Coaching indywidualny - spersonalizowane sesje treningowe
• Warsztaty grupowe - interaktywne sesje edukacyjne
• Turnieje treningowe - wydarzenia edukacyjne w formie turniejów

4.2. Dostęp do kursów online

• Dostęp jest aktywowany po opłaceniu kursu
• Czas dostępu jest określony w opisie konkretnego kursu
• Materiały są dostępne 24/7 przez okres ważności dostępu
• Użytkownik może przeglądać materiały dowolną ilość razy

4.3. Certyfikaty i zaświadczenia

PLH wydaje certyfikaty ukończenia kursów po spełnieniu następujących warunków:

• Ukończenie wszystkich modułów kursu
• Uzyskanie minimalnej liczby punktów w testach (jeśli dotyczy)
• Wypełnienie ankiety ewaluacyjnej

§ 5. Płatności i Rozliczenia

5.1. Ceny i formy płatności

• Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) z podatkiem VAT
• Akceptowane formy płatności: karty płatnicze, przelewy bankowe, BLIK
• PLH zastrzega sobie prawo do zmiany cen z 7-dniowym wyprzedzeniem

5.2. Faktury i dokumenty księgowe

• Faktury VAT są wystawiane automatycznie po dokonaniu płatności
• Faktury są wysyłane na adres email podany przy rejestracji
• Możliwość wystąpienia o fakturę na firmę (NIP wymagany)

5.3. Zwroty i reklamacje

Warunki zwrotu:

• Dla kursów online: możliwość zwrotu do 14 dni od zakupu, jeśli kurs nie został rozpoczęty
• Dla szkoleń stacjonarnych: możliwość zwrotu do 7 dni przed rozpoczęciem
• Dla coachingu indywidualnego: możliwość odwołania do 24h przed sesją

§ 6. Turnieje i Wydarzenia

6.1. Charakter turniejów

6.2. Zasady uczestnictwa

• Uczestnicy muszą być pełnoletni
• Wymagana jest wcześniejsza rejestracja
• Obowiązuje kodeks fair play
• Organizator może wykluczyć uczestnika za naruszenie zasad

6.3. Nagrody i wyróżnienia

• Nagrody mają charakter edukacyjny (kursy, książki, gadżety)
• Nagrody pieniężne nie przekraczają 500 PLN
• Nagrody mogą być przekazane tylko osobiście lub na wskazany rachunek bankowy

§ 7. Własność Intelektualna

7.1. Prawa autorskie

• Wszystkie materiały edukacyjne są chronione prawem autorskim
• Użytkownik nie może kopiować, rozpowszechniać ani modyfikować materiałów
• Materiały są dostępne wyłącznie do użytku osobistego
• Zabronione jest nagrywanie lub rejestrowanie zajęć bez zgody

7.2. Znaki towarowe

Logo, nazwa "Poker Learning Hub" oraz inne znaki graficzne są znakami towarowymi PLH i podlegają ochronie prawnej.

§ 8. Odpowiedzialność

8.1. Ograniczenia odpowiedzialności PLH

• PLH nie gwarantuje konkretnych wyników finansowych w grze w pokera
• Odpowiedzialność za decyzje w grze ponosi wyłącznie gracz
• PLH nie odpowiada za straty finansowe poniesione przez uczestników
• Materiały mają charakter edukacyjny, a nie poradnictwa finansowego

8.2. Odpowiedzialność użytkownika

• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania
• Obowiązek przestrzegania prawa polskiego i międzynarodowego
• Zakaz używania wiedzy do celów niezgodnych z prawem

§ 9. Ochrona Danych Osobowych

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

9.1. Podstawowe zasady

• Dane są przetwarzane zgodnie z RODO
• Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych
• Możliwość sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania
• Dane nie są przekazywane osobom trzecim bez zgody

§ 10. Reklamacje

10.1. Procedura składania reklamacji

1. Reklamacja może być złożona w formie pisemnej lub elektronicznej
2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, żądanie, dane kontaktowe
3. Termin rozpatrzenia: do 14 dni roboczych
4. Odpowiedź będzie udzielona w formie, w jakiej złożono reklamację

§ 11. Postanowienia Końcowe

11.1. Zmiany Regulaminu

• PLH zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu
• O zmianach użytkownicy będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem
• Zmiany nie wpływają na już zawarte umowy
• Brak sprzeciwu w terminie 7 dni oznacza akceptację zmian

11.2. Prawo właściwe

• Do niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie
• Spory będą rozstrzygane przez sądy polskie
• W przypadku konsumentów właściwy jest sąd miejsca zamieszkania konsumenta

11.3. Klauzula rozłączności

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną.

11.4. Alternatywne metody rozwiązywania sporów

Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 12. Kontakt